Бронирование столов
Последнее изменение:
В Jowi гости могут забронировать столики разными способами:
- администратор бронирует столик по просьбе гостей;
- клиенты самостоятельно оформляют бронь в мобильном приложении Jowi.
Если бронь была оформлена через приложение, администратору необходимо подтвердить ее.
Кроме того, можно создать схему зала на один день. Например, если в этот день в заведении намечен концерт или другое мероприятие.
Права доступа
Для работы с бронированием требуется право на создание и редактирование броней.
Оформить бронь в Waiter
1. В главном меню локального модуля Waiter выберите «Бронирование».
2. Выберите зал для брони.
3. По умолчанию забронировать столик можно на текущий день. Чтобы выбрать другую дату, нажмите «Календарь».
4. Выберите столик и нажмите «Создать».
5. Заполните информацию о броне:
- выберите гостя из базы клиентов;
- укажите, на кого бронирует столик;
- в поле описание можно добавить просьбу клиента, например «Свечи на столе»;
- укажите количество гостей и время брони;
- добавьте телефон для связи.
Чтобы оформить бронь без стола, просто не указывайте его номер.
6. Нажмите «Создать», чтобы сохранить бронь.
Бронь оформлена – информация о ней появилась на схеме зала. Когда гости придут, менеджеру необходимо отметить их прибытие в Jowi.
Если клиент оформил бронь самостоятельно в мобильном приложении, вы получите уведомление. Подтвердите или откажите бронь – гость получит уведомление.
Разместить гостей за столом
Когда гости придут в ресторан, отметьте их прибытие в Jowi.
1. Откройте раздел «Бронирование».
2. Выберите столик и нажмите «Гость пришел».
Создать схему зала на 1 день
В разделе бронирования можно создать схему зала на конкретный день, если он будет отличаться от обычных. Например, если в этот день в ресторане проходит концерт.
1. В разделе «Бронирование» нажмите «Конструктор».
2. Измените схему зала. Вы можете загрузить схему из другого дня, например если подобные мероприятия проводятся регулярно, и столы стоят одинаково. Для этого нажмите «Загрузить» и выберите дату.
3. Сохраните новую схему – она будет действовать один день.