Бронирование столов

В Jowi гости могут забронировать столики разными способами:

  • администратор бронирует столик по просьбе гостей;
  • клиенты самостоятельно оформляют бронь в мобильном приложении Jowi.

Если бронь была оформлена через приложение, администратору необходимо подтвердить ее.

Кроме того, можно создать схему зала на один день. Например, если в этот день в заведении намечен концерт или другое мероприятие.


Права доступа

Для работы с бронированием требуется право на создание и редактирование броней.


Оформить бронь в Waiter

1. В главном меню локального модуля Waiter выберите «Бронирование».

2. Выберите зал для брони.

3. По умолчанию забронировать столик можно на текущий день. Чтобы выбрать другую дату, нажмите «Календарь».

4. Выберите столик и нажмите «Создать».

5. Заполните информацию о броне:

  • выберите гостя из базы клиентов;
  • укажите, на кого бронирует столик;
  • в поле описание можно добавить просьбу клиента, например «Свечи на столе»;
  • укажите количество гостей и время брони;
  • добавьте телефон для связи.
Чтобы оформить бронь без стола, просто не указывайте его номер.

6. Нажмите «Создать», чтобы сохранить бронь.

Бронь оформлена – информация о ней появилась на схеме зала. Когда гости придут, менеджеру необходимо отметить их прибытие в Jowi.

Если клиент оформил бронь самостоятельно в мобильном приложении, вы получите уведомление. Подтвердите или откажите бронь – гость получит уведомление.

Разместить гостей за столом

Когда гости придут в ресторан, отметьте их прибытие в Jowi.

1. Откройте раздел «Бронирование».

2. Выберите столик и нажмите «Гость пришел».

Создать схему зала на 1 день

В разделе бронирования можно создать схему зала на конкретный день, если он будет отличаться от обычных. Например, если в этот день в ресторане проходит концерт.

1. В разделе «Бронирование» нажмите «Конструктор».

2. Измените схему зала. Вы можете загрузить схему из другого дня, например если подобные мероприятия проводятся регулярно, и столы стоят одинаково. Для этого нажмите «Загрузить» и выберите дату.

3. Сохраните новую схему – она будет действовать один день.

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho