Модуль уведомления

Модуль уведомления – инструмент для заведений, работающих по принципу фастфуда. Он позволяет выводить номер заказа на экран, чтобы посетители видели его статус.

Как это работает
  1. Гости оформляют заказ и оплачивают его на кассе.
  2. Заказ отправляется на кухню.
  3. После приготовления номер заказа высвечивается на специальном экране.
  4. Клиенты видят на экране свой заказ и забирают его.

Возможны два варианта организации работы с модулем уведомления:


Права доступа

Для управления модулем уведомления требуются права администратора.


Настроить модуль уведомления

1. На главном экране в верхнем меню выберите «Настройки».

2. Перейдите на вкладку «Модуль уведомления».

3. Включите модуль и выберите настройки в блоке «Уведомления пользователя»:

  • случайная генерация номера заказа – Jowi самостоятельно присвоит заказу номер, который будет выводиться на экран;
  • использовать модуль монитор для готовности заказа – заказы появляются у администратора на терминале только после их приготовления;
  • автозапуск модуля при включении Waiter.

4. Выберите, на какой монитор будут выводиться уведомления для клиентов.

5. Настройте отображение заказов:

  • загрузите собственный фон для монитора;
  • выберите шаблон отображения – заказы в процессе или только готовые;
  • укажите цвет шрифта и его размер.

6. Настройте фильтр – чьи заказы будут отображаться на терминале у администратора.

7. Сохраните изменения.

Модуль уведомления настроен – теперь клиенты увидят, когда можно забирать свой заказ.

Модуль уведомления и монитор повара

1. Клиенты оформляют заказ на кассе.

2. Кассир закрывает заказ и принимает оплату – заказ отображается в столбце «В процессе».

3. Повар видит заказ на мониторе, после приготовления блюда – отмечает его готовность.

4. На экране клиенты видят номер своего заказа в столбце «Готово».

5. У кассира на мониторе появляется уведомление, что блюдо готово. После того, как посетители заберут заказ, кассир нажимает «Забрали».

Кассир может нажать «Вызвать» – в это случае номер заказа на мониторе будет моргать.

Модуль уведомления без монитора повара

1. Клиенты оформляют заказ на кассе, оплачивают его. Номер заказа – в столбце «В процессе».

2. У кассира на терминале появляется карточка заказа. Когда блюдо готово, кассир нажимает «Готово» – заказ попадает в столбец «Готово» на мониторе для клиентов.

Кассир может назвать «Вызвать» – в это случае номер заказа на мониторе будет моргать.

3. Посетители забирают заказ, кассир нажимает «Забрали».

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho