Мониторинг статусов заказов

В веб-части менеджер ресторана может обрабатывать заказы из приложения, следить за статусом заказов в работе или создавать новые.

Внимание! Если вы используете диспетчерскую, заказы из приложений сперва будут попадать сюда. И только после обработки диспетчером – в локальный модуль.

Права доступа

Для мониторинга заказов требуется право «Читать» или «Писать» в разделе «Мобильные».


На вкладке «Доставка» выберите «Мониторинг», чтобы просмотреть заказы на доставку и посмотреть информацию о них:

  • статус заказа;
  • адрес доставки и контакты клиента;
  • имя курьера;
  • количество блюд и сумму заказа.

С помощью панели поиска можно отобрать заказы за определенный период, на конкретную сумму или заказы в одном статусе.

Статусы заказа
  • Новый – заказ только что создан и пока не подтвержден.
  • Заказ принят – заказ проверен и подтвержден, повар приступил к готовке.
  • В пути – заказ находится у курьера.
  • Заказ выполнен – заказ доставлен клиенту.
  • Отменен – ресторан или клиент отменили заказ.

Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho