Добавить клиента

Добавьте постоянных гостей в базу клиентов. Так вы будете знать их имена, телефоны, даты рождения. Кроме того, в Jowi хранится информация о заказах. Поэтому если гость попросит «как всегда», вы не ошибетесь с блюдами.

Добавить клиентов в базу можно двумя способами:

  1. В локальном модуле (на терминале)
  2. Через веб-панель

Внимание! В некоторых странах на обработку персональных данных клиента требуется его письменное разрешение.

Локальный модуль


Права доступа

Для добавления клиентов в локальном модуле требуются права на создание и редактирование клиентов.


1. В нижнем меню выберите «Клиенты».

2. В списке клиентов нажмите «Добавить».

3. Введите данные клиента:

  • номер телефона и электронную почту;
  • день рождения, имя и пол.
Если клиент уже есть в базе, он автоматически привяжется к вашему ресторану.

4. Укажите, может ли клиент пользоваться доставкой и бронировать столы.

Если в заведении действует акция «Бонусная пирамида», в строке «Реферальный код» укажите номер телефона клиента, по рекомендации которого он пришел.


5. Нажмите на таблицу в блоке карты. В открывшемся окне введите номер карты (написан на самой карте) и код карты (хранится в магнитной ленте). Или просто проведите по карт-ридеру – данные считаются автоматически. Укажите размер скидки и накоплений в процентах.

6. Нажмите на строку «Накопления», чтобы увеличить («Добавить») или уменьшить («Снять») баланс карты. Эти средства клиент сможет использовать для оплаты заказов. Сохраните изменения.

Внимание! Для работы с депозитом требуется подключение терминала к интернету.

7. Нажмите «Добавить», чтобы сохранить карточку клиента.

Теперь при открытии счета официанты смогут добавить клиента к заказу.

Веб-панель


Права доступа

Для добавления клиентов с помощью веб-панели требуется право «Писать» в разделе «Клиенты».


1. На вкладке Клиенты» выберите «Клиенты». Нажмите «Добавить».

2. Введите данные клиента:

  • номер телефона и электронную почту;
  • день рождения, имя и пол.
Если клиент уже есть в базе, он автоматически привяжется к вашему ресторану.


3. Укажите номер и код дисконтной карты в блоке «Карты». Или проведите ей по карт-ридеру – данные считаются автоматически.

4. Добавьте размер скидки и накоплений в процентах.

5. Укажите адрес клиента – он потребуется для доставки блюд и появится в мобильном приложении Jowi Club.

6. Добавьте важные для клиента даты: день рождения ребенка, дату первого посещения ресторана или профессиональный праздник.

Указать дополнительные сведения можно с помощью кнопок «Добавить еще карту», «Добавить адрес» и «Добавить дату».

7. Нажмите «Создать», чтобы сохранить карточку клиента.

Теперь при открытии счета официанты смогут добавить клиента к заказу.

Эта статья была полезна для 2 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho